Catálogo de Invitaciones

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Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar?

En el apartado cómo comprar, encontraréis de forma gráfica los pasos a seguir a la hora de hacer un pedido. A continuación os los detallamos de forma escrita para los que así lo prefiráis:
Se escoge un modelo; se eligen sus características (en los productos que lo permitan)y los datos a incluir.

Una vez rellenada toda la información se puede efectuar el pago mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Recibida la conformidad del pago, el pedido es efectivo y se puede controlar su estado en Mi cuenta, apartado Mis pedidos.

¿Cómo pagar?

Puedes pagar segura y cómodamente con tarjeta de crédito, o bien por transferencia bancaria al nº de cuenta: 0049-3244-08-2114090812 especificando también el nº de pedido y los nombres de los novios. No se tratarán los pedidos que no han sido abonados previamente.

En caso de pago con tarjeta tus datos se enviarán de forma encriptada. Todos los datos que nos facilites sobre tu tarjeta estarán en un entorno estable y seguro.
En www.abalibodas.com no almacenamos ni procesamos ningún tipo de información bancaria en nuestra base de datos.

- Envíos

¿Cuál es el pedido mínimo para hacer un envío?

El pedido mínimo es de 25 unidades, tanto en invitaciones como en regalitos de boda. Si deseas realizar una ampliación, el pedido mínimo también deberá ser de 25 unidades por lo que aconsejamos contar muy bien antes de realizar tu pedido. Esto es muy importante sobre todo para modelos de invitaciones que no incluyan en su precio unitario la impresión, pues se incluirá el coste de impresión en cada nuevo pedido que se desee con texto.

¿Cuál es el coste de los portes?

Se realizan envíos a Península y Baleares con una tarifa plana de 6€ para todas las zonas.
Si el importe del pedido supera los 150€ el envío será gratuito.

¿Hacéis envíos fuera de la península?

Para envíos fuera de la península, mandadnos vuestro caso a consultas antes de hacer el pedido y os informaremos.

¿Cuánto tardan los envíos?

Depende de la manipulación que necesite cada producto y del estocaje del mismo. El tiempo habitual es de 2 a 3 semanas que en los pedidos con prueba de impresión empieza a contar una vez confirmada la prueba.

La gran mayoría de los productos están en nuestro almacén pero en el caso de que algún producto solicitado no esté disponible, lo primero que haremos será llamaros para informaros y ofrecer opciones. Siempre suministraremos un producto de características similares, de igual o superior categoría, sin aumentar el coste para vosotros. Y en caso de que no haya ninguno que os guste, se procedería a hacer la devolución de ese producto.

¿Qué pasa si no estoy en el momento de la entrega de mi pedido?

Los pedidos no entregados permanecen durante un día en la sede provincial de nuestra agencia de transporte, en ese caso el transportista debe ponerse en contacto contigo para concretar la entrega, ya que nosotros siempre tratamos de facilitar un teléfono de contacto. Al día siguiente se vuelve a intentar la entrega y si tampoco es posible se vuelve a remitir a nuestras oficinas.
Indicadnos cualquier problema o incidencia con el envío de la mercancía con el fin de que podamos gestionarlo.

¿Qué hago cuando me llegue el pedido?

Al recibir tu pedido en casa, deberás contarlo y repasarlo SIEMPRE, ya que pasadas 48 horas, no se aceptarán reclamaciones. Si una vez recibido observas cualquier error, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y rápidamente os daremos una solución.

- Precios.

Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual incluyen el IVA del 21%.

El precio indicado en cada producto es por unidades e incluye todas las características que se detallen en la descripción del producto.

El precio de la impresión de invitaciones es por el total del pedido que lleve la impresión y se indica en la ficha de cada modelo. En los modelos que no aparece el precio de impresión en la ficha de producto, tienen el coste incluido en el precio unitario.

Todas las tarjetas a juego con el modelo de invitación, tienen incluido el coste de impresión en el precio unitario.

Los precios de las estampaciones (iniciales oro, plata, relieve...) son por el total del pedido que lleve la estampación.

El precio de lazos extras para completar las invitaciones, son por unidad.

El precio de las grabaciones en los regalos para invitados (metal, madera...) son por unidad.

- Invitaciones

¿Cuántas invitaciones pedimos?

Podéis hacer un cálculo aproximado contando cuántos invitados tenéis y encargar un número ligeramente superior a la mitad: (Número de invitados estimado / 2) + 20% del resultado anterior.

O bien contar según circunstancia de cada invitado; así, los matrimonios con hijos viviendo en casa reciben 1 invitación por familia, las parejas reciben 1 invitación a nombre de los dos y los solteros independizados sin pareja reciben 1 invitación para cada uno.

¿Puedo escoger los componentes (lazos, sobres...) y su color en todos los modelos?

Solamente se pueden escoger los componentes y su color en los modelos que ofrezcan esta posibilidad. Se trata de casi todos los modelos de invitaciones Exclusivas y sólo algunos del resto de secciones.

¿Puedo escoger el texto, tipo de letra y color de letra en todos los modelos?

Damos esta posibilidad en casi todos, a excepción de modelos muy concretos en los que la tipografía o el texto juegan una labor de diseño, por lo que estos cambios supondrían gran dificultad para vosotros o un empeoramiento del diseño original.

¿Todas las invitaciones llevan sobre incluido?

Sí, todos los precios de las invitaciones tienen el coste del sobre incluido. Algunos modelos ofrecen la posibilidad de escoger sobres de papel vegetal o de mayor calidad que suponen un coste extra, no obstante, tendrán siempre una opción de sobre gratis más sencillo.

¿Se sirven las invitaciones montadas?

Depende del modelo. En nuestro afán por tener la mayor variedad posible de invitaciones de boda, trabajamos con un gran número de proveedores. Algunos sirven las invitaciones totalmente montadas y otros sin montar. Esta información la veréis claramente expuesta en la descripción de cada modelo.

¿Qué significa montar las invitaciones?

Hay muchos modelos que por su diseño llevan lazos o están formados por varias cartulinas o papeles. El hecho de montar las invitaciones significaría unir todas las piezas (plegar, anudar, hacer lazos...), nunca se tratará de hacer agujeros o tener que utilizar pegamento.

¿Puedo cambiar el nº de invitaciones antes de validar mi prueba de impresión?

Sí. Lo puedes hacer enviando un mail a pedidos@abalibodas.com indicando el nº de pedido, el nombre de los novios y el nuevo nº de invitaciones que se desea.

¿Cómo envío un fichero de una foto o un plano?

En cuanto a las fotos, necesitas tener una imagen en formato digital, para lo cual debes hacerla con cámara digital, pues siempre quedará mejor que escaneada. Una vez elegida, lo ideal es adjuntarla durante el proceso de compra pero también puedes enviarla a pedidos@abalibodas.com indicando el nº de pedido correspondiente y el nombre de los novios. Si tu pedido es por teléfono o correo, envía los ficheros como desees (e-mail, ftp, cd-rom...).

Para la elección de la foto te aconsejamos fotos nítidas y bien iluminadas y sólo primeros planos de vosotros en los que las caras se vean bien, sin fondos de paisajes.

En cuanto a los planos, puedes enviarnos una imagen JPG de lo que quieres que salga exactamente en la invitación. En el caso de que quieras un plano con el mismo trazo y color de la tipografía elegida, indícanos que deseas diseño de plano y te comentaremos las condiciones.

¿Puedo pedir las invitaciones sin texto?

En la sección de invitaciones “Hecho por tí”, aquellos que queráis imprimir las invitaciones por vuestra cuenta, podéis encontrar componentes sueltos sin texto.

Pruebas de impresión de invitaciones.

¿Qué es una prueba de impresión?

Una prueba de impresión es una prueba generalmente en blanco y negro, en formato PDF con el texto y tipografía que hayáis elegido, de proporciones idénticas a los tamaños finales que permite comprobar que está todo correcto y a tu gusto antes de imprimir en las invitaciones.
Atención: Es tu responsabilidad la correcta verificación de la prueba de impresión.

¿Y si no puedo leer el archivo PDF en mi ordenador?

Necesitas disponer del plugin Acrobat Reader de Adobe para leer documentos PDF. Dicho plugin es totalmente gratuito y de acceso ilimitado descargable en el sitio oficial de Adobe España:
http://www.adobe.es/products/acrobat/readstep2.html

¿Cuánto me tarda en llegar una prueba de impresión? ¿Qué hago con ella?

El plazo de entrega es de una semana para cada prueba personalizada con tus datos y se envian un máximo de tres pruebas. Una vez recibimos la conformidad de dicha prueba, tardamos de 2 a 3 semanas en entregar tu pedido en la dirección que nos hayas indicado. La prueba que te enviemos deberá devolverse corregida y con un ok definitivo por tu parte. Con ello, Abali eventos S.L. declina toda responsabilidad ante un posterior error. No se admitirán reclamaciones por no visualizar bien los datos.

Regalos para invitados

¿Los detalles de boda llevan etiqueta personalizada?

Todos los detalles que incluyan preparación llevan su etiqueta diseñada para cada modelo, personalizada con vuestros nombres y con su lazo correspondiente en caso de que la preparación lleve un atado.

La preparación de cada modelo vendrá descrita en la descripción del producto.

Algunos modelos ofrecen la posibilidad de entregarles con preparación o sin preparación. En caso de que escojas la opción sin preparación, los detalles no incluirán etiqueta personalizada.

Los productos de la zona outlet vienen sin preparación para reducir costes. En caso de querer algún producto de outlet personalizado, indicádnoslo y tendrá un coste de 0,35€ en concepto de etiqueta personalizada, lazo y manipulación.

Tengo una duda, ¿cómo puedo contactar con vosotros?

Si tu duda no está entre las preguntas frecuentes, hay dos formas de contactar con la tienda de www.abalibodas.com. Mandando un correo a consultas, indicando vuestros datos y preguntas, o bien llamando al teléfono 983227594 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. En meses de verano, consultad nuevo horario. Estaremos encantados de atenderte.
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